성공 또는 실패
실패의 경험을 밤새 늘어놓을 수 있을 만큼 내공이 쌓이지 않은 일은 항상 어렵다. 똑같아 보이는 일을 언제는 실패하고 언제는 성공해 봐야만, 그리고 그걸 여러차례 반복해야만 나름의 관점이라는게 생기기 마련인데 실패의 횟수가 부족하면 또는 성공의 횟수가 부족하면 항상 불안하다. 실패하든, 성공하든. 삼성전자에서 상품기획을 했을 때가 그랬다. 항상 최선을 다해 분석한다고 하지만 살아있는 동물처럼 움직이는 시장 환경을 보며 성공한 제품도 뒤에서는 불안했고 실패한 제품도 마찬가지였다. 이유를 알 수 없는 성공은 이유를 알 수 없는 실패 만큼이나 불쾌하다. 마치 장마철 밀려드는 습기처럼. 고백하건데, 그리고 전 동료들에게 미안하지만, 삼성전자에서 내가 기획한 제품들은 내 기준에 실패가 성공보다 압도적으로 많았다. 그리고 그 대부분은 왜 성공했는지, 실패했는지 당시 제대로 이해하지 못했다. 성공의 원인을 분석한다고는 하지만 냉정하게 보면 결과를 상황에 맞게 해석했을 뿐이지 그 중심을 가로지르는 무언가를 이해하지는 못했다. 마치 모든 걸 아는 것 처럼 자신있게 떠들기는 했으나 항상 마음 한켠에서는 거대한 사기극을 벌이는 것 마냥 떳떳하지 못한 기분이 자리잡고 있었다. 내가 그 회사에서 일한 전체 기간을 놓고 보면, 상품기획자로 일 한 기간은 채 3년이 되지 않는다. 그럼에도 마지막까지 상품기획자의 이미지로 조직에서 일을 할 수 있었던 건, 그 3년의 기간 동안 내가 만든 실패와 성공의 이미지가 그만큼 강렬했기 때문이겠지. 재미있는 건, 개발-상기-영업 세 직군을 다 경험했고 그중 가장 '나'라는 사람을 가장 잘 표현한다고 사람들이 말하는 건 상품기획이었지만 정작 근무 기간은 셋 중 가장 짧았고, 실적에 의한 공적상은 개발에서 한번, 영업에서 한번 받았을 뿐 상품기획자로써는 의미있는 결과를 내지 못했다. 반면에 개발과 영업에서는 실패의 기억이 없다. 항상 목표를 달성했다. 주어진 목표를 달성하는 걸 성공이라고 정의한다면 말이다. 많은 실패를 했던 상기. 성공...